DUK
Dažniausiai užduodami klausimai
Atsakymai į dažniausius klausimus apie užsakymą iš kelių ūkių ir gamintojų, pristatymą, atsiėmimą ir prekių kokybę.
Ar galiu užsisakyti iš kelių ūkių ir gamintojų vienu metu?
Taip. Tai viena pagrindinių Farmlio idėjų - viename krepšelyje galite derinti skirtingų ūkių ir gamintojų produkciją.
Kaip veikia pristatymas?
Prekes pristatome į namus visoje Lietuvoje arba galite jas atsiimti pasirinktoje atsiėmimo vietoje. Galimi gavimo būdai ir datos rodomi užsakymo metu.
Ar visi produktai pristatomi vienu metu?
Jeigu pasirinktų prekių gavimo data sutampa, užsakymus iš skirtingų pardavėjų konsoliduojame į vieną pristatymą arba atsiėmimą.
Kodėl kai kurie pardavėjai taiko minimalią užsakymo sumą?
Minimalios užsakymo sumos padeda ūkiams ir gamintojams efektyviai paruošti bei išsiųsti užsakymus. Kiekvieno pardavėjo minimali suma rodoma prie jo prekių.
Kada gausiu savo užsakymą?
Kiekvienai prekei rodoma artimiausia galima gavimo data. Tikslią gavimo datą pasirinksite užsakymo metu.
Kaip užtikrinamas produktų šviežumas?
Produktai keliauja tiesiai iš ūkių ir gamintojų, be tarpinio sandėliavimo. Kartu su DPD Fresh ir atsiėmimo vietose įrengtais šaldytuvais užtikriname tinkamą temperatūrinį režimą visos kelionės metu.
Kokiuose miestuose veikia Farmlio?
Pristatymas į namus galimas visoje Lietuvoje. Atsiėmimo vietos nurodomos Atsiėmimo vietų puslapyje. Šiuo metu bent viena atsiėmimo vieta veikia 11 Lietuvos miestų.
Ar galiu užsisakyti pristatymą į namus?
Taip. Kartu su mūsų partneriu DPD Fresh pristatome prekes visoje Lietuvoje. Apie tikslų pristatymo laiką būsite informuoti SMS žinute pristatymo dieną.
Ar galiu atsiimti užsakytas prekes man patogiu metu ir vietoje?
Taip. Užsakymą galite atsiimti pasirinktoje atsiėmimo vietoje jos darbo metu. Šiuo metu bent viena atsiėmimo vieta veikia 11 Lietuvos miestų. Visą vietų sąrašą rasite Atsiėmimo vietų puslapyje.
Kas nutinka, jeigu gaunu nekokybišką prekę?
Jeigu gavote nekokybišką ar pažeistą prekę, susisiekite su mumis per 2 kalendorines dienas. Kiekvieną situaciją nagrinėjame individualiai.
Kodėl verta pirkti per Farmlio, o ne tiesiogiai iš kiekvieno gamintojo?
Farmlio leidžia viename krepšelyje sujungti skirtingų ūkių ir gamintojų produkciją, pasirinkti vieną gavimo būdą ir, kai įmanoma, gauti užsakymą vienu metu. Tai padeda sutaupyti laiko ir supaprastina apsipirkimą.
Kaip tapti pardavėju?
Jeigu auginate arba gaminate maistą ir norite prekiauti Farmlio platformoje, užpildykite registracijos formą skiltyje „Prekiaukite platformoje“.